Question 1

¿Para quién está pensado PsicoSuite?

Accepted Answer

Para profesionales de salud mental colegiados y equipos organizados: terapeutas, psicólogos, psiquiatras dentro de su ámbito, consejeros y clínicas que necesitan agenda, teleconsulta segura, historias compartidas y facturación en un mismo sitio.

Question 2

¿Qué gestiono día a día con PsicoSuite?

Accepted Answer

Lo habitual incluye programación de citas con sincronización Google Calendar, historias y notas de sesión, videollamadas cifradas (grabación en planes compatibles), facturación, roles de equipo en planes Clinic y herramientas EMDR opcionales si tu plan las incorpora.

Question 3

¿Qué tecnología de videoconferencia utilizan?

Accepted Answer

Utilizamos LiveKit auto-hospedado para nuestras sesiones de video. LiveKit es una infraestructura de video en tiempo real de código abierto que proporciona videollamadas de alta calidad y baja latencia con funciones como grabación, compartir pantalla y salas de espera. Nuestra configuración auto-hospedada garantiza el máximo control sobre tus datos y privacidad.

Question 4

¿Puedo sincronizar con mi calendario existente?

Accepted Answer

¡Sí! PsicoSuite se integra perfectamente con Google Calendar. Tus citas se sincronizarán automáticamente, asegurando que nunca pierdas una sesión y puedas gestionar tu horario desde tu aplicación de calendario preferida.

Question 5

¿Qué herramientas de terapia EMDR están disponibles?

Accepted Answer

Nuestra plataforma incluye herramientas de terapia EMDR integradas con estimulación bilateral tanto de audio como visual. La herramienta de audio proporciona pulsos de audio alternados izquierda-derecha con tempo ajustable, mientras que la herramienta visual ofrece un círculo en movimiento con tamaño, color, velocidad y dirección personalizables. Estas herramientas se pueden usar durante sesiones de video o como herramientas locales independientes.

Question 6

¿Cómo protegen los datos de pacientes y de cuenta?

Accepted Answer

Usamos cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso e infraestructura pensada para información clínica y de cuenta sensible. La seguridad y el cumplimiento son responsabilidad compartida: tú sigues siendo responsable de la ética profesional, los consentimientos y las leyes de privacidad que apliquen a tu práctica.

Question 7

¿Qué tipo de soporte proporcionan?

Accepted Answer

Soporte para todos los planes vía página de contacto, normalmente en 24 horas. Muchas dudas de facturación y funciones están en Precios y en las preguntas frecuentes.

Question 8

¿Hay una aplicación móvil?

Accepted Answer

Actualmente, PsicoSuite es basado en web y completamente responsivo, funcionando perfectamente en dispositivos móviles a través de tu navegador. Una aplicación móvil dedicada está en desarrollo y estará disponible en el futuro.

Question 9

¿Puedo personalizar la plataforma para mi práctica?

Accepted Answer

Las funciones de personalización están actualmente en desarrollo. Si bien aún no ofrecemos marca personalizada, estamos trabajando en agregar estas capacidades en futuras actualizaciones. Mantente atento a los anuncios sobre nuevas opciones de personalización.

Question 10

¿Cómo puedo comenzar?

Accepted Answer

Crea una prueba gratuita desde el registro: 30 días, sin tarjeta. Cuando quieras, elige un plan en la página de Precios según el tamaño de tu equipo y las funciones que necesitas.

Question 11

¿Puedo grabar sesiones de video?

Accepted Answer

Si tu plan incluye grabación y cuentas con el consentimiento adecuado según tus estándares profesionales, puedes grabar sesiones para documentación o supervisión. Las grabaciones usan controles de acceso y cifrado; la retención y el uso lícito siguen siendo tu responsabilidad.

Preguntas frecuentes

¿Aún tienes preguntas?