Política de Privacidad

1. Introducción

Psicosuite ("nosotros," "nuestro" o "nos") es operado por STOec, una empresa registrada en Ecuador. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma. Al usar Psicosuite, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos, y esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Ecuador.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra plataforma:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, profesión y otra información que proporcione durante el registro
• Datos de Pacientes: Información sobre sus pacientes, incluyendo registros médicos, notas de sesión y documentación clínica
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y usa nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador e información del dispositivo
• Datos de Comunicación: Registros de comunicaciones entre usted y nuestro equipo de soporte
• Información de Pago: Detalles de facturación e información del método de pago (procesados de forma segura a través de procesadores de pago de terceros)
• Datos Técnicos: Archivos de registro, informes de errores y datos de rendimiento

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Para procesar su registro y gestionar su cuenta
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, servicios y actualizaciones
• Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
• Para asegurar la seguridad e integridad de nuestra plataforma

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en los Estados Unidos. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, evaluaciones de seguridad regulares y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias: (a) con su consentimiento explícito, (b) para cumplir con obligaciones legales, (c) para proteger nuestros derechos y seguridad, (d) con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad), o (e) en relación con una transferencia comercial o fusión.

6. Servicios de Terceros

Nuestra plataforma puede integrarse con servicios de terceros como procesadores de pago, proveedores de servicios de correo electrónico y servicios de sincronización de calendario (por ejemplo, Google Calendar). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos que las revise. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros.

6.1. Integración con Google Calendar y Uso de Datos

Psicosuite se integra con Google Calendar para proporcionar capacidades de gestión y programación de citas sin interrupciones. Esta integración mejora la gestión de tu práctica al sincronizar citas entre Psicosuite y tu Google Calendar.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. También puede solicitar una copia de sus datos u oponerse a ciertas actividades de procesamiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

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8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando estemos obligados a conservarla por razones legales, regulatorias o de negocios legítimos.

9. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, contáctenos inmediatamente a través de nuestra página de contacto.

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10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en los Estados Unidos. Al usar nuestra plataforma, usted consiente la transferencia de su información a los Estados Unidos y reconoce que las leyes de protección de datos en los Estados Unidos pueden diferir de las de su jurisdicción.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". Su uso continuado de nuestra plataforma después de tales cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a través de nuestra página de contacto. STOec es la empresa matriz responsable de Psicosuite.

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13. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de Ecuador. Cualquier disputa que surja de o se relacione con esta Política de Privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ecuador.